全般について

全般について

共立メンテナンスグループが展開する様々な事業をご利用いただける会員プログラムです。ご入会後は、全国のホテル「dormy inn」「共立リゾート」ほか、「共立トラスト NET SHOP」をご利用いただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。

Dormy'sは入会費・年会費は無料です。

こちらのWEBサイトまたはアプリ内にある「会員登録」から、メールアドレスをご入力いただき「送信する」をクリックすると、ご入力いただいたメールアドレスに『【Dormy's】会員仮登録』メールを送信します。メール内に記載されている会員登録ページのURL(アドレス)からご登録をお願いいたします。 【Dormy's開始以前にホテル公式予約サイトで会員登録をされた方】 ログインいただく際に、Dormy'sの利用規約に同意するボタンをクリックいただくと、Dormy'sの会員様として移行されます。 【Dormy's開始以前に共立トラストNET SHOPで会員登録をされた方】 ログインいただく際に、「共立トラスト NET SHOP」にご登録済みの方は、メールアドレスとパスワードをご入力いただいた後、お手数ですがパスワードの再設定が必要となります。

個人情報を保護する観点から、退会後はお預かりのご登録情報は削除させていただいております。


ホテルの予約について

ホテルの予約について

ご精算方法によって発行方法が異なります。 【現地決済の場合】 ご宿泊されたホテルで発行いたします。ご宿泊されたホテルにお問い合わせください。 【オンラインカード決済(事前カード決済)の場合】 ホテル公式予約サイトからオンラインカード決済を選択されている場合は、 決済代行会社の「JTB Book&Pay」よりご自身で発行いただけます。 詳しくは以下のリンクよりご確認ください。 JTB Book&payの領収証発行方法を見る なお領収証には、宿泊金額の合計からdポイント利用分を差し引いた金額が記載されます。 但し書きに、ポイント利用の明細は記載されません。

お手数をおかけしますが、ご予約いただきましたホテルにお問い合わせください。 なお、ご自身でのご予約の確認・変更・キャンセルは、 当サイト/アプリの「マイページ」>「利用履歴」に記載の 「ドーミーインのご予約一覧はこちら」 「共立リゾートのご予約一覧はこちら」 より、ご確認いただけます。

ホテル公式予約サイトからのご予約は、ご予約完了後の精算方法の変更はできません。 また、プランによっては、オンラインカード決済を選択いただけない場合がございます。その場合は現地精算のみとなります。 精算方法を変更されたい場合は、予約を一度キャンセルし、新たに予約をお取り直しください。 なお、現地精算の決済は、現金・クレジットカード・その他優待券等でお支払いが可能です。


Dormy'sの特典について

Dormy'sの特典について

Dormy'sの制度や特典に関しては、以下「制度・特典について」ページをご参照ください。 制度・特典について

利用履歴やスタンプカードなどの対象となるご利用分は、 以下の公式サイトからご利用いただいたもの、且つ以下条件を満たしたものが対象となります。 【対象の公式サイト】 ■ホテル ホテル公式予約サイトで、WEB予約をされたご宿泊分(チェックアウト日基準) ※お電話やその他予約サイト、ツアーなどのパック商品など、公式予約サイトWEB予約以外のご予約は対象外です。 ■共立トラストNET SHOP 共立トラストNET SHOPでのご購入分(支払日基準) 【条件】 ①Dormy'sが開始された「2022年12月6日(火)以降」のご利用分  ※2022年12月5日(月)以前のご利用分は対象外としております。 ②Dormy'sの入会日(利用規約へ同意した日)以降のご利用分 例)入会日(利用規約への同意日)が 2022年12月15日の場合  (A) 2022年12月14日以前にチェックアウトまたはNET SHOPご購入のお支払  (B) 2022年12月15日以降にチェックアウトまたはNET SHOPご購入のお支払  → (B)のみ対象です。

利用履歴の反映は以下の通りです。 ■ホテルの利用履歴 チェックアウト日から数日後(基本的には2日程度) ■共立トラストNET SHOPの購入履歴 支払い日(事務局での入金確認日)の翌日

スタンプは、最終ご利用日から1年後に失効いたします。 1年以内にご利用されると、そこから1年後まで有効期限が延長されます。 例) 2022年12月15日に最終ご利用の場合、 2023年12月15日に失効いたします。 2023年12月14日までにご利用があった場合は、 2024年12月13日まで有効期限を延長いたします。

ホテルのご宿泊券などを用意しております。 詳細は、25個達成後のご案内としております。 ※景品内容は変更となる場合がございます。

スタンプの景品は、25個貯めるごとにプレゼントいたします。 毎月1回月初に対象の方へ、景品獲得と送付にあたる諸手続きについて、ご登録いただいているメールアドレスへ事務局よりご案内いたします。 案内に沿ってご返信・お手続きをお願いいたします。

景品のお受け取りでは失効いたしません。 あくまで「○個」到達の景品となり、スタンプとの交換ではございません。 例)事務局からのご案内受け取り時、スタンプ30個を獲得している場合  25個の景品獲得と送付のためのご案内をお送りします。  景品をお受け取りいただいても、スタンプは30個を維持します。  その後ご利用累計10,000円(税抜)があるごとに、スタンプが31個、32個・・・と累積していきます。

1年間のご利用を基にステータスを変更いたします。 初回のステータスの変更は、ご入会から1年間のご利用を基に、入会日の翌年翌々月より変更されます。 以降は1年ごとにご利用を集計、ステータスを変更いたします。 シルバー以上の条件を満たしても、途中で変更されません。 詳しくは以下「制度・特典について」ページをご確認ください。 制度・特典について

dポイント進呈の反映は以下の通りです。 ■ホテルのご利用分 チェックアウト日から約8日後 ■共立トラストNET SHOPの購入履歴 支払い日(事務局での入金確認日)から約8日後 dポイントについては、よくあるご質問「ポイントについて」や、以下dポイントご案内ページもご参照ください。 dポイントご案内ページ ※dポイントは付与対象外のプラン・商品がございます。

シルバー以上のステータス特典をご利用いただく方法は、サービス開始前に当サイト/アプリにてご案内いたします。 ご案内は今しばらくお待ちください。 ※2023年4月現在


会員情報手続きについて

会員情報手続きについて

こちらのWEBサイトまたはアプリ内にある「会員登録」から、メールアドレスをご入力いただき「送信する」をクリックすると、ご入力いただいたメールアドレスに『【Dormy's】会員仮登録』メールを送信します。メール内に記載されている会員登録ページのURL(アドレス)からご登録をお願いいたします。 Dormy'sでご登録いただいたメールアドレスとパスワードで下記WEBサイトまたはアプリのログインが可能になります。 ・Dormy's公式WEBサイト、公式アプリ ・dormy inn公式予約サイト ・共立リゾート公式予約サイト ・共立トラストNET SHOP ※すでに上記WEBサイトまたはアプリでご登録済みの会員様は同じメールアドレスとパスワードでログインができます。

会員情報には「メールアドレス」「名前」「性別」「誕生日」「国籍」「居住国」「郵便番号」「住所」「電話番号」「パスワード」を必須項目とし、その他メールマガジンの希望などを登録いたします。

ご登録いただこうとしているメールアドレス、お名前をご記入のうえ、以下のメールアドレス宛にご連絡ください。 会員登録についてのお問い合わせ先:touroku@kyoritsumembers.com なお、ご登録の際は「kyoritsumembers.com」からのメールを受信できるよう指定ドメイン受信(受信リスト)設定をしたうえで、仮登録メールを送信してください。

Dormy's公式WEBサイトまたは公式アプリのマイページ内「会員情報の確認・変更」よりお手続きが可能です。 マイページ

Dormy's公式WEBサイトまたは公式アプリ内のマイページ内の「会員情報の確認・変更」よりお手続きが可能です。 なお、先予約がある会員様は退会ができない仕様となっております。 ご宿泊後に退会のお手続きをお願いいたします。 マイページ

お客様よりご登録いただいた「メールアドレス」と「パスワード」を正確にご入力頂けない場合にはログインができません。 またご登録いただいております「メールアドレス」と「パスワード」の「大文字・小文字」や「全角入力・半角入力」も改めてご確認ください。

Dormy's公式WEBサイトまたは公式アプリにてログイン後、マイページ内の「会員情報の確認・変更」→「基本情報の確認・変更」よりお手続きが可能です。 マイページ

まずは、通常の受信フォルダ以外に受信されていないかご確認ください。 または、迷惑メールや受信拒否などを設定されていないでしょうか?設定されている場合は、お手数ですがお使いのメールアプリ、又はメールの設定の変更をお願いいたします。 また、必ず以下ドメインを「受信リスト」や許可リストへのご登録をお願いいたします。 ※ドメインで設定いただく必要がございます。 @kyoritsumembers.com @dormy-hotels.com @jtbbookandpay.com ※ご注意※ 一度受信ができなかったメールアドレスは、負荷軽減のため再送しない設定をしております。 お手数ではございますが、この設定解除をご希望の場合は、以下のメールアドレス宛に、 ①解除したいメールアドレス ②お名前 をご連絡ください。 touroku☆kyoritsumembers.com ☆を@に変換して送信してください。

Dormy's公式WEBサイトまたは公式アプリのログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をお選びいただきお手続きをお願いいたします。 パスワードを忘れた方はこちら

Dormy's公式WEBサイトまたは公式アプリのログイン画面で「パスワードを忘れた方はこちら」からお手続きいただきましたでしょうか。まだ、ご確認されてなければ、「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードを再設定できます。 パスワード忘れた方はこちら また、パスワード再設定のメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信拒否設定をご確認ください。

不要であれば二つの登録情報の中から一つの登録情報の退会手続きをDormy's公式WEBサイトまたは公式アプリ内のマイページよりお願いいたします。 *2つの会員情報をひとつにまとめる(統合する)ことはできません。 マイページ

海外在住の方も、会員登録可能でございます。Dormy's公式WEBサイトまたは公式アプリにて会員登録のお手続きをお願いいたします。

Dormy's公式WEBサイトまたは公式アプリのマイページからご確認いただけます。 (dormy inn、共立リゾート公式予約サイトのマイページからもご確認いただけます。) ※Dormy's開始以前の履歴は表示されませんのでご了承ください。


WEB・アプリについて

WEB・アプリについて

お手数ですが、Dormy's公式アプリがインストールされてない場合は、インストールをお願いいたします。 会員限定メルマガをご登録されている会員様に関しては、メールの迷惑メール設定などをご注意ください。メールが届かない場合がございます。 また、携帯電話を機種変更されてもDormy'sの会員情報は削除されません。 機種変更以前に、ご登録していたメールアドレス・パスワードでログインが可能です。

動作保証環境は下記の通りです。 ・Edge(Windows) ・Firefox(Windows) ・Google Chrome(Windows) ・Safari(Mac) お使いの端末、ブラウザとOS、プラグインの組み合わせ等により、一部表示不具合や一部機能がご利用になれない場合がございます。 また、Firefox、Chrome、Safariは最新版を推奨いたします。 【推奨環境】 ・Edge(Windows) ・Safari(Mac)

iOSは11~16、Androidは6~12で対応しております。 ただし、すべての端末について動作を保証するものではございません。

マイページの利用履歴からご利用履歴がある施設、サービスに対して「感想を書く」ことができます。 いただいたご感想は、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。

記事や施設にある♡マークをクリックするとお気に入りの記事、施設として登録できます。 お気に入り登録した記事や施設は、マイページのお気に入りから確認することができます。

記事に対してコメントをすることができます。 コメントすると、ご登録されている画像とニックネームが表示されます。 また、ニックネームが登録されていない場合、会員情報で登録いただいた氏名が表示されます。

共立メンテナンスが運営する全国のホテル・外食店舗の検索・予約ができます。 また、ホテル公式予約サイトでご予約・ご宿泊いただいた施設のピンが光ります。

【プロフィール画像アップロード方法】 マイページにあるカメラマークをクリックすると写真をアップロードできます。 【プロフィール画像削除方法】 マイページのプロフィール画像をクリックし、写真を削除してください。

マイページの「登録情報変更」→「詳細プロフィール確認・変更」からご登録ください。

ニックネームをご登録いただくと、Dormy's公式WEBサイトまたは公式アプリのログイン後、右上にニックネームが表示されます。 また、記事へのコメントもニックネームで投稿されます。

Dormy's公式アプリ限定のサービスとなります。 ホテル公式予約サイトからのご予約・ご宿泊、共立トラストNET SHOPでご利用累計額10,000円(税抜)ごとにスタンプを1つ進呈します。 スタンプの獲得数に応じて「共立リゾートペア宿泊券」など豪華景品をプレゼントいたします。 ※景品内容は変更となる場合がございます。


ポイントついて

ポイントについて

dポイントについて詳しくはこちらからご確認ください。

2022年12月チェックアウト分までは、dアカウント連携をされた際の「dポイントクラブ会員番号」に進呈をしておりました。 2023年1月チェックアウト分より、「dポイントカード番号」へ進呈するよう、進呈方式を変更いたしております。 ■原因1 dアカウントの連携をされた際、dポイントカード番号を「利用者情報登録」されていない場合、「オンライン発行dポイントカード番号」が連携されている可能性がございます。 この場合は、「オンライン発行dポイントカード番号」を利用者情報登録していただくことで、進呈されているポイントが反映されます。 ■原因2 dアカウントの連携をされた後、ご利用のdポイントカード番号を無効にされている場合(※)、dポイントカード番号への進呈ができないため、獲得dポイントは失効いたします。 dポイントカード番号が無効になった場合は、必ずdアカウントを再連携していただきますようお願いいたします。 ※無効になる理由の多くは、「dカード(クレジットカード)を解約、またはゴールド(ないし無印)へ変更した」「dポイントカードを紛失したため無効化のお手続きをした」ということが考えられます。 dポイントカードの利用者情報登録状況や、dポイントクラブのサービスに関しては、dポイントクラブカスタマーセンターへお問い合わせください。

ご利用されたdポイントは、利用をしたときのdポイントカード番号へのみ返却します。 dポイントを利用したした際、ご連携いただいていたdポイントカードが無効になっているか、キャンセルの際に連携されているdポイントカード番号が、利用時点のものと異なっていると思われます。 上記の理由の場合、返却は致しかねますので、ご利用またはキャンセルの際は十分ご注意ください。

スタンプ(スタンプカード)については、よくあるご質問「Dormy'sの特典について」をご参照ください。

プラン内容などの変更によりWEB予約を電話予約に変更した場合は、ステータスやスタンプ、dポイントは反映(進呈)されません。 ホテル公式予約サイト、Dormy`s公式Webサイト、アプリから取り直しした場合はステータスやスタンプ、dポイント反映(進呈)の対象となりますので、Webサイトからのお取り直しをおすすめいたします。

ホテル公式予約サイトに掲載している、「マイスタイル予約サイト」「航空券付き宿泊プラン(ダイナミックパッケージ)」のご予約は、提携サービスのWebサイトからのご予約です。 ステータス・スタンプ、dポイントの対象となるのは「ホテル公式予約サイト」からのご予約のみとなるため、対象外となります。

異なるご登録情報(ご利用履歴やステータス・スタンプ、dポイントなど)を統合・合算はできかねます。 ご了承ください。 スマートフォン、パソコンで同じ会員情報でご利用いただけますので、今後はどちらか一つの会員をご利用いただきますようお願いいたします。