KYORITSU HOTELS & DORMITORIES

共立メンテナンスグループが展開する様々な事業をご利用いただける会員プログラムです。ご入会後は、全国のホテル「dormy inn」「共立リゾート」ほか、「共立トラスト NET SHOP」「DOMINISTORE」をご利用いただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。

Dormy'sは入会費・年会費は無料です。

こちらのWEBサイトまたはアプリ内にある「会員登録」から、メールアドレスをご入力いただき「送信する」をクリックすると、ご入力いただいたメールアドレスに『【Dormy's】会員仮登録』メールを送信します。メール内に記載されている会員登録ページのURL(アドレス)からご登録をお願いいたします。 【Dormy's開始以前にホテル公式予約サイトで会員登録をされた方】 ログインいただく際に、Dormy'sの利用規約に同意するボタンをクリックいただくと、Dormy'sの会員様として移行されます。 【Dormy's開始以前に共立トラストNET SHOPで会員登録をされた方】 ログインいただく際に、「共立トラスト NET SHOP」にご登録済みの方は、メールアドレスとパスワードをご入力いただいた後、お手数ですがパスワードの再設定が必要となります。

特にございません。

当社の個人情報保護方針に則り、取り扱います。 個人情報保護方針はこちら

ステータスは、1年間のご利用実績で判定されます。そのため入会月によってステータス更新タイミングは異なります。 詳しくはこちら

Dormy's WEBページ または アプリ内のマイページからご確認いただけます。 マイページはこちら （ホテルご宿泊のご予約履歴につきましては、ホテル公式予約サイト内マイページからもご確認いただけます。） ※Dormy's開始（2022年12月6日）以前の履歴は表示されません。

ご予約されたホテルまで直接お問い合わせください。 なお、ホテル公式予約サイトよりご予約いただいた内容は、Dormy's WEBページ または アプリ内のマイページ内にございます【利用履歴】→【ご予約の確認はこちら】より、ご確認いただけます。 マイページはこちら

「ホテル公式予約サイト」からのご予約の場合は、ご予約完了後のご精算方法の変更はできかねます。 精算方法のご変更をご希望の場合は、ご予約を一度キャンセルし、新たにご予約をお取り直しくださいくださいますようお願い申し上げます。 なお、「ホテル公式予約サイト」以外のご予約のご精算方法のご変更につきましては、ご予約されたサイト等で直接ご確認いただきますようにお願い申し上げます。 またプランによっては、決済方法が限定される場合がございます。予めご了承ください。

お忘れ物を含むホテルにご滞在中の出来事に関するお問い合せは、ご宿泊のホテルまで直接お問い合わせください。 ホテル一覧はこちら

「ホテル公式予約サイト」でご予約の場合、ご精算方法によって領収書の発行方法が異なりますため、以下をご確認いただきますようお願いいたします。 ■現地決済 ご宿泊のホテルで発行いたします。ご精算時にお申し付けください。 ■事前決済 決済代行会社のサービスである「JTB Book&Pay」よりご発行ください。 詳しくはこちら また、「ホテル公式予約サイト」以外のご予約の場合は、ご予約されたサイト等で直接ご確認いただきますようにお願い申し上げます。 なお、dポイント利用があった場合、領収証には宿泊金額の合計からdポイントご利用分を差し引いた金額が記載されます。 但し書きに、ポイント利用の明細は記載されませんので、予めご了承ください。

ステータス特典は、「ホテル公式予約サイト」または「Dormy's WEBページ または アプリ内」からご予約いただくことで、利用することができます。 ※ステータス特典を利用するための事前申請は必要ございません。 ステータス特典の詳細は、こちら

ステータスは、1年間のご利用実績で判定されます。そのため「入会日（Dormy's利用規約同意日）」によってステータス更新タイミングは異なります。 詳しくはこちら

ステータスは、1年間のご利用を基に変更いたします。 ステータスの判定期間および切り替え日につきましては、以下をご確認ください。 【初年度】 ■ご利用実績判定期間：ご入会日～ご入会日翌年の月末まで ■ステータスの切り替え日：ご利用実績判定期間終了から1ヶ月後 【2年目以降】 1年ごとにご利用を集計、ステータスを変更いたします。 詳しくはこちら

Dormy's公式WEBサイトのマイページで以下情報をご確認いただくことが可能です。 ・現在のステータスとその期間 ・ステータスの更新予定日 ・ステータス昇格の条件（ご利用金額/ご利用回数） ※Dormy's公式アプリではご確認いただけません。 WEBサイトのマイページはこちら

ステータス特典の提供はいたしかねます。 ステータス特典は、「ホテル公式予約サイト」または「Dormy's WEBページ または アプリ内」からのご予約が対象でございます。 ※「ホテル公式予約サイト」または「Dormy's WEBページ または アプリ内」からのご予約をキャンセルし、お電話での取り直し、またはお電話で予約内容の変更を行った場合は対象外となります。 ※連泊の場合は、滞在中のご予約が全て、「ホテル公式予約サイト」または「Dormy's WEBページ または アプリ内」からのご予約ではない場合は対象外となります。 　　例）1泊目：他社予約サイト、２泊目：公式サイト → 特典適用対象外

いいえ。特典提供の対象外となります。

はい。 ただし、株主様専用ページでのご予約の場合は、dポイントの対象外でございます。 ご予約の際は、必ず株主様専用ページ、または詩季倶楽部会員様専用クーポンをご利用の上、ご予約ください。

Dormy’sに入会すると、対象商品の利用額累計1万円(税抜)につき1スタンプたまり、スタンプが25個貯まるごとに景品をプレゼントする特典です。 また、スタンプカード機能は「Dormy's アプリ限定」のサービスでございます。 スタンプカードの詳細は、こちら ※【Dormy'sとは？▶POINT2 スタンプカード】をご確認ください。

利用履歴やスタンプカードなどの対象となるご利用分は、 以下の公式サイトからご利用いただいたもの、且つ以下条件を満たしたものが対象となります。 【対象の公式サイト】 ■ホテル公式予約サイト ホテル公式予約サイトで、WEB予約をされたご宿泊分（チェックアウト日基準） ※お電話やその他予約サイト、ツアーなどのパック商品など、公式予約サイトWEB予約以外のご予約は対象外です。 ■共立トラストNET SHOP 共立トラストNET SHOPでのご購入分（支払日基準） ■DOMINISTORE（グッズ販売サイト） DOMINISTOREでのご購入分（発送日基準） 【条件】 ①Dormy'sが開始された「2022年12月6日（火）以降」のご利用分 　※2022年12月5日（月）以前のご利用分は対象外としております。 ②Dormy'sの入会日（利用規約へ同意した日）以降のご利用分

いいえ。 ステータス特典は、「チェックイン日」のステータスを基準に提供しております、特典の適用はできかねます。 例）2024年2月1日より[シルバー]になる場合 　　　2024年1月31日以前から2024年2月1日以降までのご連泊→[シルバー]特典の対象外

ステータス特典の対象については、以下をご確認ください。 ■該当ステータスの予約者が宿泊する場合 　宿泊者全員がステータス特典を受けることができます。 ■該当ステータスの予約者が宿泊しない場合 　宿泊者はステータス特典を受けることができません。 なお、スタンプカード、dポイントにつきましては、該当ステータスのご予約者様のご宿泊がない場合でも、ご予約者様の情報に連携されます。

Dormy's公式アプリをダウンロード、かつ対象商品のご利用金額が1万円（税抜）毎に1スタンプ付与されます。 また、スタンプはご利用累計金額によって付与されるため、1回のご利用金額が1万円（税抜）未満の場合でも、次回以降のご利用金額と合算した際に1万円（税抜）以上となれば1スタンプ付与されます。

「Dormy's アプリ」のマイページからご確認いただけます。 マイページはこちら ※スタンプカードはDormy's アプリ限定の特典となります。アプリをダウンロードしていない場合、スタンプカードはご確認いただけません。

スタンプカードの反映時期は以下の通りでございます。 ■ホテルのご宿泊分 　チェックアウト日から8日後 　※以下ホテルにご宿泊時のご利用履歴ならびにスタンプカードは、「チェックアウト日翌月の15日頃」に反映いたします。 　　・ドーミーインSEOUL江南（カンナム） 　　・ドーミーインEXPRESS SEOUL仁寺洞（インサドン） ■共立トラストNET SHOPのご購入分 　支払い日（事務局での入金確認日）の8日後 ■DOMINISTOREのご購入分 　発送日から8日後

ホテルのご宿泊などを用意しております。 詳しくは、「こちら」をご覧ください。 ※景品内容は変更となる場合がございます。 ※ご宿泊券のご利用される場合は、条件がございます。 詳しくは、ご宿泊券を送付する際に同封しております、送付状をご確認ください。

スタンプの景品は、25個貯めるごとにプレゼントいたします。 毎月1回月初に対象の方へ、景品獲得と送付にあたる諸手続きについて、ご登録いただいているメールアドレスへ事務局よりご案内いたします。 案内に沿ってご返信・お手続きをお願いいたします。

消滅しません。 対象の景品と交換していただいても、スタンプが消滅することはございません。 ただし、最終ご利用日から1年間ご利用がない場合、スタンプは失効いたします。

スタンプは、最終ご利用日から1年後に失効いたします。 1年以内にご利用されると、そこから1年後まで有効期限が延長されます。

利用実績の取り込み・反映において不具合が発生しており、スタンプカードの反映がされていない可能性がございます。 事務局にてお調べいたしますので、恐れ入りますが、Dormy's公式WEBサイトまたは公式アプリ内にございますDormy's問い合わせフォームより、スタンプカードが反映されていないと思われる以下情報をお送りください。 ①ご利用ホテル名or共立トラストNETSHOPでのご購入商品orDOMINISTOREでのご購入商品 ②ご利用日（ホテルご宿泊日or共立トラストNETSHOPご購入日orDOMINISTOREでのご購入日） 問い合わせフォームはこちら

可能です。 なお、発券の都合により、ご滞在中の発送が難しい場合がございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

可能です。 会員登録のご住所が海外の場合は、事務局より発送先の確認のメールを送信いたします。メールに以下内容を記載の上、ご返信のほどよろしくお願いいたします。 ・郵便番号 ・お宛名 ・海外でつながるお電話番号

景品の発送方法につきましては、以下をご確認ください。 ■会員登録のご住所またはご指定の日本国内のご住所にてお受け取りの場合 簡易書留で発送いたします。 ■ホテルでのお受け取りの場合 ホテル宛にレターパックにて発送いたします。 お受け取りはホテルフロントスタッフまでお声がけください。 ■海外のご住所にてお受け取りの場合 EMSにて発送いたします。 ただし、国・地域によって、EMSの取り扱いが制限されている場合は、お送りいたしかねます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

可能です。 景品が弊社へ返送となった場合は、事務局にて確認後、お客様の会員登録のメールアドレス宛に再発送についての確認のメールを送信させていただきます。 再発送をご希望の場合は、恐れ入りますが、上記メールにご返信のほどよろしくお願いいたします。 なお、ご不在・受取辞退・住所不明などで景品が弊社へ返送となった場合、再発送料金は、着払い（ゆうパケット）にてお客様にご負担いただきますことを予めご了承くださいますようにお願い申し上げます。 ただし、海外発送の場合、ご不在等による保管期限切れや、住所不明等で返送された場合は、再発送はいたしかねますので予めご了承くださいませ。

できかねます。 景品進呈対象月にお受け取りを希望されない場合は、失効となりますので、ご了承くださいませ。

スタンプが100個貯まるごとに贈呈されるトロフィーにつきまして、アプリのスタンプカード上に表示されるものでございます。 現物はお送りいたしません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

「Dormy's WEBページ または アプリ内」のマイページからご確認いただけます。 マイページはこちら ※ホテルご宿泊の利用履歴につきましては、ホテル公式予約サイト内マイページからもご確認いただけます。 ※Dormy's開始（2022年12月6日）以前の履歴は表示されません。

利用履歴の反映時期は以下の通りでございます。 ■ホテルの利用履歴 　チェックアウト日から数日後（基本的には2日程度） 　※以下ホテルにご宿泊時のご利用履歴ならびにスタンプは、「チェックアウト日翌月の15日頃」に反映いたします。 　　・ドーミーインSEOUL江南（カンナム） 　　・ドーミーインEXPRESS SEOUL仁寺洞（インサドン） ■共立トラストNET SHOPの購入履歴 　支払い日（事務局での入金確認日）の翌日　 ■DOMINISTORE 　発送日の翌日

利用実績の取り込み・反映において不具合が発生しており、ご利用履歴が反映されていない可能性がございます。 事務局にてお調べいたしますので、恐れ入りますが、「Dormy's公式WEBサイトまたは公式アプリ内」にございますDormy's問い合わせフォームより、ご利用履歴が反映されていないと思われる以下情報をお送りください。 ①ご利用ホテル名or共立トラストNETSHOPでのご購入商品orDOMINISTOREでのご購入商品 ②ご利用日（ホテルご宿泊日or共立トラストNETSHOPご購入日orDOMINISTOREでのご購入日） 問い合わせフォームはこちら

現在、お客様ご自身でご確認いただくことはできません。お手数をおかけいたしますが、以下フォームまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 お問い合わせフォームはこちら

部屋付け精算された、追加ご利用分は含まれます。 ただし、部屋付けで精算していない追加精算分につきましては、対象外となります。

いいえ。 なお、 「ホテル公式予約サイト」または「Dormy's WEBページ または アプリ内」より取り直しした場合は、ステータス、スタンプカード、dポイントの反映対象となります。

いいえ。 ステータス、スタンプカード、dポイントの対象となるのは、「ホテル公式予約サイト」からのご予約のみとなります。 ※ホテル公式予約サイトに掲載している、「航空券・JR乗車券付き宿泊プラン（ダイナミックパッケージ）」のご予約は、提携サービスのWEBサイトからのご予約の扱いです。

異なるご登録情報（ご利用履歴やステータス・スタンプ、dポイントなど）を統合・合算はできかねます。 ご了承ください。 スマートフォン、パソコンで同じ会員情報でご利用いただけますので、今後はどちらか一つの会員をご利用いただきますようお願いいたします。

会員登録の方法につきましては、以下をご確認ください。 １）Dormy's WEBページ または アプリ内にある「会員登録」から、メールアドレスをご入力いただき「送信する」を押下する。 ２）ご入力いただいたメールアドレスに『件名：【Dormy's】会員仮登録』メールが届いたことをご確認いただき、メール内に記載されている会員登録ページのURL(アドレス)からご登録をお願いいたします。 なお、Dormy'sでご登録いただいたメールアドレスとパスワードで以下へのログインが可能になります。 ・Dormy's公式WEBサイト ・Dormy's アプリ ・ドーミーイン公式予約サイト ・共立リゾート公式予約サイト ・共立トラストNET SHOP ・DOMINISTORE

「Dormy's WEBページ または アプリ内」のマイページにございます【会員情報の確認・変更】→【基本情報の確認・変更】（メールアドレスの場合：【メールアドレスの追加・変更】）よりお手続きが可能です。 マイページはこちら ただし、生年月日につきましては、一度ご登録いただきますとご変更ができない仕様となっております。 生年月日のご変更をご希望の場合は、1回に限り、事務局にて変更の対応をさせていただきますので、恐れ入りますが、「Dormy's公式WEBサイトまたは公式アプリ内」にございますDormy's問い合わせフォームより、会員情報の生年月日変更希望の旨と、正しい生年月日（西暦）をお送りください。 問い合わせフォームはこちら

Dormy's公式WEBサイトまたは公式アプリ内のマイページ内の「会員情報の確認・変更」よりお手続きが可能です。 なお、先予約がある会員様は退会ができない仕様となっております。 ご宿泊後に退会のお手続きをお願いいたします。 マイページ

お客様よりご登録いただいた「メールアドレス」と「パスワード」を正確にご入力頂けない場合にはログインができません。 またご登録いただいております「メールアドレス」と「パスワード」の「大文字・小文字」や「全角入力・半角入力」も改めてご確認ください。

Dormy's公式WEBサイトまたは公式アプリにてログイン後、マイページ内の「会員情報の確認・変更」→「基本情報の確認・変更」よりお手続きが可能です。 マイページ

まずは、通常の受信フォルダ以外に受信されていないかご確認ください。 または、迷惑メールや受信拒否などを設定されていないでしょうか？設定されている場合は、お手数ですがお使いのメールアプリ、又はメールの設定の変更をお願いいたします。 また、必ず以下ドメインを「受信リスト」や許可リストへのご登録をお願いいたします。 ※ドメインで設定いただく必要がございます。 @kyoritsumembers.com @dormy-hotels.com @jtbbookandpay.com ※ご注意※ 一度受信ができなかったメールアドレスは、負荷軽減のため再送しない設定をしております。 お手数ではございますが、この設定解除をご希望の場合は、以下のメールアドレス宛に、 ①解除したいメールアドレス ②お名前 をご連絡ください。 touroku☆kyoritsumembers.com ☆を@に変換して送信してください。

仮登録メールのURL以下の可能性がございます。 恐れ入りますが、以下方法にて解決できるかご確認のほどお願いいたします。 ■Dormy'sアプリからの会員登録の場合、同アプリをインストールしている端末で仮登録メールに記載のURLを開く必要がございます。 スマートフォン又はタブレットなどDormy's公式予約アプリがインストールされている端末にて仮登録メールに記載のURLから会員登録にお進みください。 ■Yahooメールアプリをご利用の場合、Yahooメールアプリの設定で「メール内リンクをSafariで開く」という項目を有効にしてください。 （有効にすることでSafariが起動し、Dormy'sアプリに遷移することができます。） ■仮登録メールに記載されているURLの文字列すべてが、リンク可能な状態になっているかご確認ください。 URL文字列のすべてまたは一部が可能な状態になっていない場合は、メールに記載のURL文字列部分すべてをコピーし、WEBブラウザのURL入力欄に貼り付けて再設定画面へお進みください。 なお、メールのお届けから3時間以上経過した場合、URLは無効になる為、再度パスワード変更メールを発行ください。

Dormy's公式WEBサイトまたは公式アプリのログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をお選びいただきお手続きをお願いいたします。 パスワードを忘れた方はこちら

パスワード再設定ができない場合は、以下の可能性がございます。 恐れ入りますが、以下方法にて解決できるかをご確認のほどよろしくお願いいたします。 ■Yahooメールアプリをご利用の場合、Yahooメールアプリの設定で「メール内リンクをSafariで開く」という項目を有効にしてください。 （有効にすることでSafariが起動し、Dormy'sアプリに遷移することができます。） ■Dormy'sアプリからパスワード再設定メールの発行を行った場合、同アプリをインストールしている端末でパスワード変更メールに記載のURLを開く必要がございます。スマートフォン又はタブレットなどDormy's公式予約アプリがインストールされている端末にて、メールに記載のURLから会員登録にお進みください。 ■パスワード再設定メールに記載されているURLの文字列すべてが、リンク可能な状態になっているかご確認ください。 URL文字列のすべてまたは一部が可能な状態になっていない場合は、メールに記載のURL文字列部分すべてをコピーし、WEBブラウザのURL入力欄に貼り付けて会員登録画面へお進みください。 また、ご利用いただいているブラウザの設定につきまして、以下の設定に変えていただくことで解消される場合がございます。 ・Cookieをブロックしない ・JavaScriptを有効にする

事務局にてお調べいたしますので、ご登録をご希望のメールアドレス、お名前をご記入の上、以下のメールアドレス宛にご連絡いただきますよう、お願いいたします。 会員登録についてのお問い合わせメールアドレス：touroku@kyoritsumembers.com

不要であれば二つの登録情報の中から一つの登録情報の退会手続きをDormy's公式WEBサイトまたは公式アプリ内のマイページよりお願いいたします。 ＊2つの会員情報をひとつにまとめる（統合する）ことはできません。 マイページ

海外在住の方も、会員登録可能でございます。Dormy's公式WEBサイトまたは公式アプリにて会員登録のお手続きをお願いいたします。

dポイントの進呈対象となるご利用分は、 「ホテル公式予約サイト」または「Dormy's WEBページ または アプリ内」から予約をされたご宿泊分（チェックアウト日基準）でございます。 ※お電話やその他予約サイト、ツアーなどのパック商品など、公式予約サイトWEB予約以外のご予約は対象外です。 なお、共立トラストNET SHOP、DOMINISTOREでのご購入分はdポイント進呈の対象外ですので、ご了承くださいますようにお願い申し上げます。

dポイントは、ホテルチェックアウト日から約8日後に進呈いたします。 ※dポイント進呈対象外のプラン・商品がございます。 ※共立トラストNET SHOP、DOMINISTOREでのご購入分はdポイント進呈の対象外です。

2022年12月チェックアウト分までは、dアカウント連携をされた際の「dポイントクラブ会員番号」に進呈をしておりました。 2023年1月チェックアウト分より、「dポイントカード番号」へ進呈するよう、進呈方式を変更いたしております。 ■原因１ dアカウントの連携をされた際、dポイントカード番号を「利用者情報登録」されていない場合、「オンライン発行dポイントカード番号」が連携されている可能性がございます。 この場合は、「オンライン発行dポイントカード番号」を利用者情報登録していただくことで、進呈されているポイントが反映されます。 ■原因２ dアカウントの連携をされた後、ご利用のdポイントカード番号を無効にされている場合(※)、dポイントカード番号への進呈ができないため、獲得dポイントは失効いたします。 dポイントカード番号が無効になった場合は、必ずdアカウントを再連携していただきますようお願いいたします。 ※無効になる理由の多くは、「dカード（クレジットカード）を解約、またはゴールド（ないし無印）へ変更した」「dポイントカードを紛失したため無効化のお手続きをした」ということが考えられます。 dポイントカードの利用者情報登録状況や、dポイントクラブのサービスに関しては、dポイントクラブカスタマーセンターへお問い合わせください。

いいえ。お電話での変更は反映対象外となります。 なお、 「ホテル公式予約サイト」または「Dormy's WEBページ または アプリ内」より取り直しした場合は、ステータス、スタンプカード、dポイントの反映対象となります。

いいえ。 ステータス、スタンプカード、dポイントの対象となるのは、「ホテル公式予約サイト」からのご予約のみとなります。 ※ホテル公式予約サイトに掲載している、「航空券・JR乗車券付き宿泊プラン（ダイナミックパッケージ）」のご予約は、提携サービスのWEBサイトからのご予約の扱いです。

いいえ。 スマートフォン、パソコンで同じ会員情報でご利用いただけますので、今後はどちらか一つの会員をご利用いただきますようお願いいたします。

dポイントご利用分を除いた金額が、dポイント進呈の対象となります。 （例）1万円のご宿泊を全額dポイントでお支払いいただいた場合、進呈dポイント「0ポイント」

お手数ですが、Dormy's公式アプリがインストールされてない場合は、インストールをお願いいたします。 会員限定メルマガをご登録されている会員様に関しては、メールの迷惑メール設定などをご注意ください。メールが届かない場合がございます。 また、携帯電話を機種変更されてもDormy'sの会員情報は削除されません。 機種変更以前に、ご登録していたメールアドレス・パスワードでログインが可能です。

推奨環境につきましては、以下をご確認ください。 【PC推奨ブラウザ】 　・Google Chrome 　・Microsoft Edge 　・Safari 　・Firefox 　最新バージョンを推奨 【PC推奨OS】 　・Windows 　・Mac OS 　最新バージョンを推奨 【スマートフォン推奨ブラウザ】 　・Google Chrome 　・Safari 　最新バージョンを推奨 【スマートフォン推奨OS】 　・Android 　・iOS 　最新バージョンを推奨 ※すべての端末・バージョンについて動作を保証するものではございません。

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共立メンテナンスが運営する全国のホテル・外食店舗の検索・予約ができます。 また、ホテル公式予約サイトでご予約・ご宿泊いただいた施設のピンが光ります。

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