KYORITSU HOTELS & DORMITORIES

Dormy'sメンバーシッププログラムに同意をいただくことで、 共立メンテナンスグループが展開する様々な事業をご利用いただけます。 例）全国のホテル「dormy inn」「共立リゾート」ほか、「共立トラスト NET SHOP」「DOMINISTORE」をご利用いただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。

会員登録の方法につきましては、以下をご確認ください。 １）Dormy's公式サイト内にある「会員登録」から、メールアドレスをご入力いただき「送信する」を押下する。 ※公式アプリの場合は、「初めてご利用の方はこちら」を押下ください。 ２）ご入力いただいたメールアドレスに『件名：【Dormy's】会員仮登録』メールが届いたことをご確認いただき、メール内に記載されている会員登録ページのURL(アドレス)からご登録をお願いいたします。 【Dormy's開始以前にホテル公式予約サイトで会員登録をされた方】 ログインいただく際に、Dormy'sの利用規約に同意するボタンをクリックいただくと、Dormy'sの会員様として移行されます。 【Dormy's開始以前に共立トラストNET SHOPで会員登録をされた方】 ログインいただく際に、「共立トラスト NET SHOP」にご登録済みの方は、メールアドレスとパスワードをご入力いただいた後、お手数ですがパスワードの再設定が必要となります。

入会費・年会費は無料です。

特にございません。

まずは、以下をご確認ください ・通常の受信フォルダ以外（迷惑メールボックス等）に振り分けられていないか ・弊社からお送りするメールのドメインについて「指定受信設定」されているか 　※迷惑メールや受信拒否などに設定されていないか今一度ご確認ください　 　※指定受信設定されていない場合、メールが届かない可能性がございます 必ず以下ドメインを「受信リスト」や許可リストへのご登録をお願いいたします。 ※ドメインで設定いただく必要がございます。 @kyoritsumembers.com @dormy-hotels.com @jtbbookandpay.com ※ご注意※ 一度受信ができなかったメールアドレスは、負荷軽減のため再送しない設定をしております。 お手数ではございますが、この設定解除をご希望の場合は、以下のメールアドレス宛に、 ①解除したいメールアドレス ②お名前 ③以下の項目から該当のメールを選択しご記入ください 　・新規会員登録時の仮登録メール 　・パスワード変更メール 　・メールアドレス変更メール 　・予約完了メール・変更メール等、ご予約に関するメール をご連絡ください。 touroku☆kyoritsumembers.com ☆を@に変換して送信してください。

仮登録メールのURLが開かない場合は以下の可能性がございます。 恐れ入りますが、以下方法にて解決できるかご確認のほどお願いいたします。 ■「公式アプリ」からの会員登録の場合、同アプリをダウンロードしている端末で仮登録メールに記載のURLを開く必要がございます。 スマートフォン又はタブレットなど「公式アプリ」がダウンロードされている端末にて仮登録メールに記載のURLから会員登録にお進みください。 ■Yahooメールアプリをご利用の場合、Yahooメールアプリの設定で「メール内リンクをSafariで開く」という項目を有効にしてください。 （有効にすることでSafariが起動し、「公式アプリ」に遷移することができます。） ■仮登録メールに記載されているURLの文字列すべてが、リンク可能な状態になっているかご確認ください。 URL文字列のすべてまたは一部が可能な状態になっていない場合は、 メールに記載のURL文字列部分すべてをコピーし、WEBブラウザのURL入力欄に貼り付けて再設定画面へお進みください。 なお、メールのお届けから3時間以上経過した場合、URLは無効になる為、再度パスワード変更メールを発行ください。

お客様よりご登録いただいた「メールアドレス」と「パスワード」を正確にご入力頂けない場合にはログインができません。 また、ご登録いただいております「メールアドレス」と「パスワード」の「大文字・小文字」や「全角入力・半角入力」も改めてご確認ください。

「Dormy's公式サイト」または「公式アプリ」のログイン画面の「パスワードを忘れた方（お忘れの方）はこちら」をお選びいただきお手続きをお願いいたします。 パスワードを忘れた方はこちら

パスワード再設定ができない場合は、以下の可能性がございます。 恐れ入りますが、以下方法にて解決できるかをご確認のほどよろしくお願いいたします。 ■Yahooメールアプリをご利用の場合、Yahooメールアプリの設定で「メール内リンクをSafariで開く」という項目を有効にしてください。 （有効にすることでSafariが起動し、公式アプリに遷移することができます。） ■「公式アプリ」からパスワード再設定メールの発行を行った場合、 同アプリをインストールしている端末でパスワード変更メールに記載のURLを開く必要がございます。 スマートフォン又はタブレットなど「公式アプリ」がインストールされている端末にて、メールに記載のURLから会員登録にお進みください。 ■パスワード再設定メールに記載されているURLの文字列すべてが、リンク可能な状態になっているかご確認ください。 URL文字列のすべてまたは一部が可能な状態になっていない場合は、 メールに記載のURL文字列部分すべてをコピーし、WEBブラウザのURL入力欄に貼り付けて会員登録画面へお進みください。 また、ご利用いただいているブラウザの設定につきまして、以下の設定に変えていただくことで解消される場合がございます。 ・Cookieをブロックしない ・JavaScriptを有効にする

事務局にてお調べいたしますので、ご登録をご希望のメールアドレス、お名前をご記入の上、以下のメールアドレス宛にご連絡いただきますよう、お願いいたします。 touroku☆kyoritsumembers.com ☆を@に変換して送信してください。

Dormy's公式サイトのマイページにございます【会員情報の確認・変更】→【基本情報の確認・変更】（メールアドレスの場合：【メールアドレスの追加・変更】）よりお手続きが可能です。 マイページはこちら ※公式アプリをご利用の場合、メニュー内「会員情報変更・退会」より、Dormy's公式サイトへログインいただき、上記手順にてご操作ください。 ただし、生年月日につきましては、一度ご登録いただきますとご変更ができない仕様となっております。 生年月日のご変更をご希望の場合は、1回に限り、事務局にて変更の対応をさせていただきますので、恐れ入りますが、以下の問い合わせフォームより、会員情報の生年月日変更希望の旨と、正しい生年月日（西暦）をお送りください。 問い合わせフォームはこちら

Dormy's公式サイトのマイページにございます【会員情報の確認・変更】→【基本情報の確認・変更】よりお手続きが可能です。 ※公式アプリをご利用の場合、メニュー内「会員情報変更・退会」より、Dormy's公式サイトへログインいただき、上記手順にてご操作ください。 マイページはこちら

不要であれば二つの登録情報の中から一つの登録情報の退会手続きをDormy's公式サイトのマイページにございます【会員情報の確認・変更】→【Dormy'sを退会する】よりお手続きをお願いいたします。 ※公式アプリをご利用の場合、メニュー内「会員情報変更・退会」より、Dormy's公式サイトへログインいただき、上記手順にてご操作ください。 ※2つの会員情報をひとつにまとめる（統合する）ことはできません。 マイページはこちら

Dormy's公式サイトのマイページにございます【会員情報の確認・変更】→【Dormy'sを退会する】よりお手続きが可能です。 ※公式アプリをご利用の場合、メニュー内「会員情報変更・退会」より、Dormy's公式サイトへログインいただき、上記手順にてご操作ください。 なお、先予約がある会員様は退会ができない仕様となっております。 ご宿泊後に退会のお手続きをお願いいたします。 マイページはこちら

当社の個人情報保護方針に則り、取り扱います。 個人情報保護方針はこちら

ステータス特典は、「ホテル公式予約サイト」または「公式アプリ」からご予約いただくことで、利用することができます。 ※ステータス特典を利用するための事前申請は必要ございません。 ステータス特典の詳細は、こちら

【Dormy's公式サイト】 マイページにございます「次期ステータスの更新日」をご確認ください。 マイページはこちら 【公式アプリ】 ホーム画面の会員証をご確認ください。

以下のサイト/アプリでご確認いただくことが可能です。 【Dormy's公式サイト】：マイページ 【公式アプリ】：ホーム画面の会員証 記載情報は以下の通りです。 【Dormy's公式サイト】 ・現在のステータスとその期間 ・ステータスの更新予定日 ・ステータス昇格の条件（ご利用金額/ご利用回数） 【公式アプリ】 ・現在のステータスとその期間 ・次のステータス（予定） ・ステータス昇格の条件（ご利用金額/ご利用回数）

ステータス特典の提供はいたしかねます。 ステータス特典は、「ホテル公式予約サイト」または「公式アプリ」からのご予約が対象でございます。 ※「ホテル公式予約サイト」または「公式アプリ」からのご予約をキャンセルし、お電話での取り直し、またはお電話で予約内容の変更を行った場合は対象外となります。 ※連泊の場合は、滞在中のご予約が全て、「ホテル公式予約サイト」または「公式アプリ」からのご予約ではない場合は対象外となります。 例）1泊目：他社予約サイト、２泊目：公式サイト/アプリ → 特典適用対象外

はい。 「ホテル公式予約サイト」または「公式アプリ」からご予約いただいた場合は対象です。 ただし、各種ポイントの取り扱いは以下の通りとなります。 【dポイント】 ・株主様専用ページからのご予約 　：dポイントの進呈/利用ともに、対象外 ・詩季倶楽部会員専用プラン（ドーミーイン）のご予約 　：dポイントの進呈/利用ともに、対象外 ・詩季倶楽部会員専用クーポン（共立リゾート）を利用したご予約 　：dポイントの進呈対象（利用は対象外） 【Dormy'sポイント】 ・株主様専用ページからのご予約 　：Dormy'sポイントの進呈/利用ともに、対象 ・詩季倶楽部会員専用プランおよび専用クーポンを利用したご予約 　：Dormy'sポイントの進呈/利用ともに、対象

いいえ。 ステータス特典は、「チェックイン日」のステータスを基準に提供しているため、特典の適用はできかねます。 例）2026年2月1日より[シルバー]になる場合 2026年1月31日以前から2026年2月1日以降までのご連泊→[シルバー]特典の対象外

ステータス特典の対象については、以下をご確認ください。 ■該当ステータスの予約者が宿泊する場合 　宿泊者全員がステータス特典を受けることができます。 ■該当ステータスの予約者が宿泊しない場合 　宿泊者はステータス特典を受けることができません。 なお、各種ポイントにつきましては、該当ステータスのご予約者様のご宿泊がない場合でも、ご予約者様の情報に連携されます。

会員ステータスに反映される利用実績となるご利用分は、 以下の公式サイト/アプリからご利用いただいたもの、且つ以下条件を満たしたものが対象となります。 【対象の公式サイト/アプリ】 ■ホテル公式予約サイト ■公式アプリ 「ホテル公式予約サイト」または、「公式アプリ」で予約をされたご宿泊分の『税抜』ご利用金額（チェックアウト日基準） ※クーポンや各種ポイントのご利用がある場合は、割引前の『税抜』金額が対象です。 ※お電話やその他予約サイト、ツアーなどのパック商品など、ホテル公式予約サイト/公式アプリ以外のご予約は対象外です。 ※消費税の他、入湯税・宿泊税も利用実績の対象外となります。 ■共立トラストNET SHOP 共立トラストNET SHOPご購入分の『税抜』ご購入金額（支払日基準） ■DOMINISTORE（グッズ販売サイト） DOMINISTOREご購入分の『税抜』ご購入金額（発送日基準） 【条件】 ①Dormy'sが開始された「2022年12月6日以降」のご利用分 ※2022年12月5日以前のご利用分は対象外です。 ②Dormy'sの入会日（利用規約へ同意した日）以降のご利用分

部屋付け精算された、追加ご利用分（税抜）は含まれます。 ただし、部屋付けで精算していない追加精算分につきましては、対象外となります。

利用履歴・利用実績の反映時期は以下の通りでございます。 ■ホテルの利用履歴 チェックアウト日から数日後（基本的にはチェックアウト日を含む3日程度） ※以下ホテルご宿泊時の利用履歴・利用実績は、「チェックアウト日翌月の15日頃」に反映いたします。 ・ドーミーインSEOUL江南（カンナム） ・ドーミーインEXPRESS SEOUL仁寺洞（インサドン） ■共立トラストNET SHOPの購入履歴 支払い日（事務局での入金確認日）の翌日 ■DOMINISTOREの購入履歴 発送日の翌日

「Dormy's公式サイト」のマイページからご確認いただけます。 下記マイページでは、ご宿泊済みの履歴を確認いただけます。 マイページはこちら ※公式アプリでは確認いただくことが出来かねます。 ※Dormy's開始（2022年12月6日）以前の履歴は表示されません。 ※ご宿泊前のご予約につきましては、「ホテル公式予約サイト内」マイページ、「公式アプリ内」すべての予約を見るからご確認いただけます。

利用実績の取り込み・反映において不具合が発生しており、ご利用履歴・ご利用実績が反映されていない可能性がございます。 事務局にてお調べいたしますので、恐れ入りますが、「Dormy's公式サイト」もしくは「公式アプリ内」ヘルプ・お問い合わせにございますDormy's問い合わせフォームより、 ご利用履歴・ご利用実績が反映されていないと思われる以下情報をお送りください。 ①ご利用ホテル名 or 共立トラストNET SHOPでのご購入商品名 or DOMINISTOREでのご購入商品名 ②ご利用日（ホテルご宿泊日 or 共立トラストNET SHOPご購入日 or DOMINISTOREご購入日） 問い合わせフォームはこちら

ホテルの予約がより簡単、お得にお取りいただける公式アプリです。 宿泊者情報を事前にご登録いただくと、スムーズにチェックインができる「快速チェックイン」機能もご利用いただけます。 公式アプリのダウンロードはこちら 【App Store】（iPhone端末） 【Google Play Store】（Android端末） ※既にDormy's（ホテル公式予約サイト）会員の方は、現在ご利用のログインID/パスワードでログインいただくことが可能です。

旧アプリをダウンロードいただいている場合は、新アプリの再ダウンロードは不要です。 旧アプリを立ち上げると、新アプリへの更新を促す画面が表示されます。画面の指示に従い、更新をお願いいたします。 ※ご自身の端末設定で自動更新がONになっている場合は、自動的に新アプリへ更新されている場合がございます。

公式アプリのリニューアル前にご利用いただいていたログインID/パスワードでログインが可能です。 新規に会員登録される場合は、「初めてご利用の方はこちら」を押下し、会員登録のお手続きをお願いいたします。

公式アプリのリニューアルに伴い、スタンプカード特典を終了いたしました。 最終スタンプ付与日はサービスによって異なるため、下記をご確認ください。 ■ホテル公式予約サイトまたは、公式アプリでのご予約分 2026年1月1日(木)チェックアウト分まで ※2026年1月1日(木)を含むご宿泊であっても、2026年1月2日(金)以降がチェックアウトの場合は、スタンプ付与の対象外となります。 ■DOMINISTOREならびに共立トラストNET SHOPでのご購入分 2025年12月26日(金)に発送された商品分まで 現在スタンプカードをご確認いただくことができかねます。 最終のスタンプ獲得数については、2026年2月末頃の粗品(クーポン)の進呈ご連絡時にメールにてお知らせしております。 詳細はこちら

2026年2月末に、最終獲得スタンプ数が景品獲得に満たない分の粗品(クーポン)とお引換えいたしました。 ※粗品(クーポン)の進呈は、公式アプリをダウンロードの上、2025年1月1日～2026年1月7日の間に１回以上ログインをされた方が対象です。 ※現在、スタンプカードをご確認いただくことはできかねます。ご了承ください。

本WEBクーポンは、「ホテル公式予約サイト」からのご予約時のみご利用が可能です。 ■ご予約はこちら ※他社予約サイト、お電話でのご予約の際はご利用できかねます。

特典提供の対象です。 ※全額クーポンでのお支払いの場合、各種ポイントの進呈/利用の対象外です。

いいえ、できかねます。

【dポイント】 進呈／利用対象となるのは、以下のシーンです。 ■ 2026年1月13日(火)までに「ホテル公式予約サイト」または「公式アプリ」から予約をされたご宿泊分 ※お電話やその他予約サイト、ツアーなどのパック商品など、「ホテル公式予約サイト」以外のご予約は対象外です。 なお、共立トラストNET SHOP、DOMINISTOREでのご購入分は進呈／利用対象外です。ご了承ください。 【Dormy'sポイント】 進呈／利用対象となるのは、 以下のシーンです。 ■2026年1月14日(水)以降に「ホテル公式予約サイト」または「公式アプリ」で予約をされたご宿泊分 ■2026年1月14日(水)以降にDOMINISTOREで購入された分 ※お電話やその他予約サイト、ツアーなどのパック商品など、「ホテル公式予約サイト」以外のご予約は対象外です。 なお、共立トラストNET SHOPでのご購入分は進呈／利用対象外です。ご了承ください。

【dポイント】 以下の条件を満たす場合に進呈いたします。 ■2026年1月13日(火)までに「ホテル公式予約サイト」または「公式アプリ」から予約をされたご宿泊 ■チェックアウトまでにdアカウント連携が行われていること ※dポイントが進呈されるまでに、Dormy'sを退会 または dアカウント連携の解除を行うと、正常にポイント進呈が行われない場合がありますので、ご注意ください。 【Dormy'sポイント】 以下のご利用に進呈いたします。 ■2026年1月14日(水)以降に「ホテル公式予約サイト」または「公式アプリ」で予約をされたご宿泊分 ■2026年1月14日(水)以降にDOMINISTOREで購入された分

【dポイント】 ご予約金額100円(税抜)につき1pt進呈します。 【Dormy'sポイント】 『ホテルご利用の場合』 ■プランポイント：ご予約金額100円(税抜)につき3pt進呈します。 ■ステータスポイント：チェックアウト日時点のステータスに応じ、 　シルバー：ご予約金額100円(税抜)につき1pt、 　ゴールド：ご予約金額100円(税抜)につき2pt進呈します。 ■快速チェックインポイント：快速チェックイン導入のドーミーイン・御宿 野乃ご利用時に、快速チェックインをご利用いただくことで、ご予約金額100円(税抜)につき1pt進呈します。 ※快速チェックインポイントの進呈には一部条件がございます。 　詳細は、下記「Dormy'sポイントの快速チェックインポイントについて教えてください。」を確認ください。 　 『DOMINISTOREご利用の場合』 ■ご購入金額100円(税抜)につき1pt進呈いたします。 ※送料・手数料はDormy'sポイントの進呈/利用の対象外です。 ※プランや商品により、進呈対象外となる場合や、進呈率が異なる場合があります。

ご予約者様のご宿泊有無に関わらず、ご予約者様の会員情報に進呈されます。 ※お支払者が異なる場合も同様となります。

【進呈率】 チェックアウト日のステータスに応じ、進呈します。 ・シルバー：ご予約金額100円(税抜)につき1pt ・ゴールド：ご予約金額100円(税抜)につき2pt 【進呈条件】 ■「ホテル公式予約サイト」ならびに「公式アプリ」からのご予約であること ■ご予約者様のチェックアウト日時点のステータスが、「シルバー」または、「ゴールド」であること ※ご予約者様とご宿泊者様が異なる場合や、お支払者が異なる場合も、ご予約者様の会員情報に進呈されます。

【進呈率】 　ご予約金額100円(税抜)につき1pt 【対象施設】 快速チェックイン導入施設のドーミーイン・御宿 野乃 【進呈条件】 ■「ホテル公式予約サイト」ならびに「公式アプリ」からのご予約 ■チェックイン当日に快速チェックインを利用して、チェックイン手続きを完了すること ■同一施設において、連続するご宿泊の場合、全日程を1つのご予約でお取りいただいていること なお、以下の場合は進呈の対象外となります。 ご了承くださいませ。 ■「ホテル公式予約サイト」ならびに「公式アプリ」以外からのご予約 ■同一ホテルで、連続する日程のご宿泊を複数予約に分けてご予約されている場合 ■ご予約時の「事前決済」以外に、到着日以前にご精算された場合（直接フロントでお支払い、銀行振込など）

【dポイント】 予約完了メールの下部に、進呈予定ポイント数を掲載しております。 【Dormy'sポイント】 予約完了メールの下部に、進呈予定のプランポイント数を掲載しております。 ※ステータスポイント、快速チェックインポイントの記載はございません。 1予約の合計進呈数の詳細は、Dormy'sポイント進呈日以降に、以下よりご確認いただけます。 Dormy's公式サイト：マイページ内の「Dormy'sポイントを確認する」 公式アプリ：会員証内、保有Dormy'sポイント枠内の表示ポイントをクリック

【dポイント】 チェックアウト日から約8日後に進呈いたします。 ※ポイント進呈対象外のプラン・商品がございます。 ※共立トラストNET SHOP、DOMINISTOREでのご購入分はポイント進呈の対象外です。 ※dポイントクラブの獲得履歴がチェックアウト日に記載される場合がございます。ご注意ください。 【Dormy'sポイント】 『ホテルご利用の場合』 チェックアウト日を含む3日後に進呈いたします。 『DOMINISTOREご利用の場合』 発送日を含む3日後に進呈いたします。 ※ポイント進呈対象外のプラン・商品がございます。 ※共立トラストNET SHOPでのご購入分はポイント進呈/利用の対象外です。

2022年12月チェックアウト分までは、dアカウント連携をされた際の「dポイントクラブ会員番号」に進呈をしておりました。 2023年1月チェックアウト分より、「dポイントカード番号」へ進呈するよう、進呈方式を変更いたしております。 ■原因１ dアカウントの連携をされた際、dポイントカード番号を「利用者情報登録」されていない場合、「オンライン発行dポイントカード番号」が連携されている可能性がございます。 この場合は、「オンライン発行dポイントカード番号」を利用者情報登録していただくことで、進呈されているポイントが反映されます。 ■原因２ dアカウントの連携をされた後、ご利用のdポイントカード番号を無効にされている場合(※)、dポイントカード番号への進呈ができないため、獲得dポイントは失効いたします。 dポイントカード番号が無効になった場合は、必ずdアカウントを再連携していただきますようお願いいたします。 ※無効になる理由の多くは、「dカード（クレジットカード）を解約、またはゴールド（ないし無印）へ変更した」「dポイントカードを紛失したため無効化のお手続きをした」ということが考えられます。 dポイントカードの利用者情報登録状況や、dポイントクラブのサービスに関しては、dポイントクラブカスタマーセンターへお問い合わせください。

通常、dポイントをご利用いただいていたご予約に、キャンセルまたはご予約内容変更に伴うdポイントの減算がある場合、即時dポイント返却の処理が行われます。 ※通信状況や、処理状況により返却にお時間をいただく場合があります。 なお、以下の場合は、通信状況に関わらずdポイントは返却されません。 １）利用されているdポイントがキャンセル時に有効期限切れの場合 ２）ご予約時とキャンセル時で連携しているdポイントカードが異なる場合 ３）キャンセル時にdアカウントの連携を解除している、または、dアカウント・dポイントカードが無効になっている場合

各種ポイントご利用分を除いた金額が、ポイント進呈の対象となります。

クーポンや各種ポイントを割り引いた後の『税抜』金額が進呈対象です。 例）12,000円（税込）の予約に、1,000円分のクーポンもしくは、各種ポイントを利用する場合。 　　ご予約金額：11,000円（税込） 　　ポイント対象：10,000円（税抜） ※株主様ご優待 電子チケットをご利用の場合 　・株主様ご優待割引券（1,000円券）：割引金額も各種ポイント進呈の対象　 　・株主様リゾートホテル優待券：『専用予約サイト（ホテル公式予約サイト）』からのご予約の場合、『税抜』のご予約金額がDormy'sポイントの進呈対象 　　※dポイントは対象外となります。　 　　※お電話でのご予約は進呈の対象外となります。

いいえ。 各種ポイントは『税抜』ご予約金額のみに進呈されます。

いいえ。 なお、 「ホテル公式予約サイト」または「公式アプリ」より取り直しした場合は、進呈対象となります。

いいえ。 各種ポイントの対象となるのは、「ホテル公式予約サイト」または「公式アプリ」からのご予約のみとなります。 ※ホテル公式予約サイトに掲載している、「航空券・JR乗車券付き宿泊プラン（ダイナミックパッケージ）」のご予約は、 提携サービスのWEBサイトからのご予約の扱いです。

【dポイント】 2026年1月13日(火)をもって、お取り扱いを休止いたしました。 そのため、2026年1月14日(水)以降に取得いただいたご予約にdポイントを利用することはできかねます。 2026年1月13日(火)までに取得いただいたご予約につきましては、 dポイントカードの利用者情報登録をお済ませの上、会員マイページよりdアカウントをご連携いただければ、 ご予約の変更画面にてご利用いただくことが可能です。 ※事前カード決済のご予約や、変更可能期間が過ぎたご予約にはご利用いただけません。 詳しくはこちら ※既にdアカウントをご連携済みのお客様でも、2022年12月6日以降、正常にdポイント進呈を実施する為、再度ご連携が必要な場合があります。 【Dormy'sポイント】 『当社サイト/アプリでご利用の場合』 ・ホテル公式予約サイトまたは公式アプリ：ご予約時 ・DOMINISTORE：ご購入時 ご利用されたいサイトにて、Dormy'sポイントをお持ちのDormy'sアカウントでログインいただければ、決済画面にてご利用いただくことが可能です。 『デジコをご利用の場合』 「Dormy's公式サイト」、「公式アプリ」のマイページより、デジコポイントへ交換が可能です。 ※一度デジコポイントへ変換したDormy'sポイントは、いかなる事由においても返却、変換キャンセルは出来かねます。

「交換先を選べるデジタルギフト」です。 ※Dormy'sポイント4ptにつき、デジコ1ptへ交換が可能です。 ※一度デジコへ変換したDormy'sポイントは、いかなる事由においても返却、交換キャンセルは出来かねます。 ※デジコは「株式会社DIGITALIO」が提供するサービスです。 　サービスの詳細はこちらをご覧ください。 ※ポイント交換の際には、交換先のアカウント登録が必要な場合があります。

「Dormy's公式サイト」マイページより交換いただけます。 マイページはこちら 交換方法はこちら ※デジコからデジタルギフトへの交換に関するお問い合わせ先はこちら

エラーが発生してもポイントの交換が正常に完了している場合がございます。 まずは、Dormy'sポイントの履歴に、該当のデジコ交換履歴があるかご確認ください。 また、発生したエラーの内容はこちらをご確認ください。

100pt単位でご利用いただくことができます。

いいえ。 スマートフォン、パソコンで同じ会員情報でご利用いただけますので、今後はどちらか一つの会員をご利用いただきますようお願いいたします。

Dormy'sに会員登録の上、「Dormy's公式サイト」マイページ内にある「dアカウントの連携・解除」ボタンからdアカウント連携の設定をお願いします。 マイページはこちら ※dポイント休止に伴い、2026年1月14日(水)以降に取得いただいたご予約は、dアカウントをご連携をいただいても、進呈/利用の対象外です。

連携を解除いただく必要はございません。 休止期間中もご自身で連携・解除は行うことは可能です。

dポイントカードにためたdポイントを街やネットのお店（dポイントカード加盟店）で、つかうためのお手続きです。dアカウントの登録と、dポイントカードをご利用されるお客様の情報を登録していただく手続きとなります。 利用者情報登録はこちら

以下のページより登録することが可能です。 利用者情報登録はこちら その他の登録方法は、dポイントカスタマーセンター（0120-208-360（24時間/年中無休））へお問い合わせください。

【dポイント】 dポイントクラブサイト 、またはdポイントクラブアプリにご自身でログインいただくことで確認が可能です。 dポイントクラブサイトはこちら ※獲得履歴がチェックアウト日に記載される場合があります。 ご注意ください。 【Dormy'sポイント】 「ホテル公式予約サイト」「Dormy's公式サイト」のマイページ、または「公式アプリ」の会員証よりご確認いただけます。 Dormy's公式サイトのマイページはこちら ※Dormy'sポイントを獲得した日に記載されます。 ※通常はチェックアウト日を含む3日後

【dポイント】 dポイントクラブサイトにてご確認くださいませ。 dポイントクラブサイトはこちら なお、利用されたdポイントが「ホテル公式予約サイト」または「公式アプリ」から予約された際に有効期限内でも、 キャンセル時にdポイントが失効している場合は、いかなる事由においても返還されません。 【Dormy'sポイント】 ホテルまたは、DOMINISTOREの最終ご利用日(チェックアウト日、発送日)から起算して2年後の月末までとなっております。 ※ホテルまたは、DOMINISTOREを利用されるとDormy'sポイントの有効期限が延長されます。 なお、利用されたDormy'sポイントが「ホテル公式予約サイト」または「公式アプリ」から予約された際や、 DOMINISTOREご購入の際に有効期限内でも、キャンセル時にDormy'sポイントが失効している場合は、いかなる事由においても返還されません。

「ホテル公式予約サイト」のマイページ、または「公式アプリ」のすべての予約を見るよりご確認いただけます。 ホテル公式予約サイトのマイページはこちら ※ログイン後にご確認いただけます。

ご予約されたホテルまで直接お問い合わせください。 ホテル一覧はこちら なお、ご予約の確認は、「ホテル公式予約サイト」よりご予約いただいている場合は、 「ホテル公式予約サイト内」マイページ、または「公式アプリ内」すべての予約を見るより、ご確認いただけます。 マイページはこちら

当社サイト/アプリ（ホテル公式予約サイト、公式アプリ）からのご予約の場合は、ご予約完了後のご精算方法の変更はできかねます。 精算方法のご変更をご希望の場合は、ご予約を一度キャンセルし、新たにご予約をお取り直しくださいますようお願い申し上げます。 なお、当社サイト/アプリ以外のご予約のご精算方法のご変更につきましては、ご予約されたサイト等で直接ご確認いただきますようお願い申し上げます。 また、プランによっては、決済方法が限定される場合がございます。 予めご了承ください。

お忘れ物を含むホテルにご滞在中の出来事に関するお問い合せは、ご宿泊のホテルまで直接お問い合わせください。 ホテル一覧はこちら

当社サイト/アプリ（ホテル公式予約サイト、公式アプリ）でご予約の場合、ご精算方法によって領収書の発行方法が異なりますため、以下をご確認いただきますようお願いいたします。 ■現地決済 ご宿泊のホテルで発行いたします。ご精算時にお申し付けください。 ■事前決済 決済代行会社のサービスである「JTB Book&Pay」よりご発行ください。 詳しくはこちら なお、当社サイト/アプリ以外のご予約の場合は、ご予約されたサイト等で直接ご確認いただきますようにお願い申し上げます。 なお、dポイント利用があった場合、領収証には宿泊金額の合計からdポイントご利用分を差し引いた金額が記載されます。 但し書きに、ポイント利用の明細は記載されませんので、予めご了承ください。

まずは、以下をご確認ください。 ■クーポンがご利用いただけない場合 ・クーポンの利用条件と選択されている宿泊プランが一致しているか ■クーポンが利用済みとなっている場合 ・予約確定前にも関わらずクーポンが利用済みとなる場合は、予約保留状態の可能性がございます。時間を空けて再度ご確認いただきますようお願いいたします。 ・ご予約のキャンセルをされますと、取得有効期限内のクーポンは即時戻ります。 取得有効期限を過ぎたクーポンは、再度クーポン一覧より取得いただきますようお願いいたします。 ※取得上限や利用上限に達している場合、再度ご利用いただくことが出来ない可能性がございます。 なお、上記をご確認いただきましても問題が解消されない場合は、 ・クーポンタイトル ・問い合わせ内容 を記載の上、以下フォームまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 お問い合わせフォームはこちら

お手数ですが、「公式アプリ」がダウンロードされてない場合は、ダウンロードをお願いいたします。 会員限定メルマガをご登録されている会員様に関しては、メールの迷惑メール設定などをご注意ください。メールが届かない場合がございます。 また、携帯電話を機種変更されてもDormy'sの会員情報は削除されません。 機種変更以前に、ご登録していたメールアドレス・パスワードでログインが可能です。 ※機種変更に伴い、メールアドレスも変更される場合は、ログインパスワードをお忘れにならないようお願いいたします。 メールアドレスを変更された後、パスワードをお忘れになると、パスワード変更のお手続きの際送信する再設定メールを受信できなくなるため、パスワードの変更（再設定）やログインが行えなくなる可能性がございます。 また、予約完了メールや、パスワード変更、メールアドレス変更時にお送りするメールドメインについて、以下ドメインを受信できるよう設定をご確認ください。 変更後の機種やウイルスソフト等の設定によっては、メールが届かない場合がございます。 ■パスワードやメールアドレス変更時のメールドメイン 　@kyoritsumembers.com ■予約完了メールのメールドメイン 　@dormy-hotels.com 　@jtbbookandpay.com

公式アプリの推奨環境につきましては、以下をご確認ください。 【iOS】 　最新から2バージョン 【android】 　最新から4バージョン 推奨環境は完全な動作を保証するものではありません。 条件を満たしている場合でも、最新バージョン公開直後やお使いの端末状況、通信環境等により動作に不具合が発生する場合がございます。 予めご了承ください。 ホテル公式予約サイトの推奨環境につきましては、こちらをご確認ください。

以下にて「お気に入り登録」が可能です。 【Dormy's公式サイト】 記事や施設にある♡マークを押下するとお気に入りの記事、施設として登録できます。 お気に入り登録した記事や施設は、マイページのお気に入りから確認することができます。 【公式アプリ】 お気に入りタブにある施設の♡マークを押下すると、お気に入り施設として登録できます。 お気に入り施設は最短3STEPで予約することができます。

共立メンテナンスが運営する全国のホテル・外食店舗の検索・予約ができます。 また、Dormy's公式サイトのマップでは、「ホテル公式予約サイト」または「公式アプリ」でご予約かつご宿泊いただいた施設のピンが光ります。 マップはこちら ※ログインいただくことでピンが光ります。

プロフィール画像は、「Dormy's公式サイト」マイページのみ表示が可能です。 ※ホテル公式予約サイト、公式アプリへは表示されません。 操作手順は以下をご確認ください。 【プロフィール画像アップロード方法】 マイページにあるカメラマークをクリックすると写真をアップロードできます。 【プロフィール画像削除方法】 マイページのプロフィール画像をクリックし、写真を削除してください。

「Dormy's公式サイト」のマイページにございます【会員情報の確認・変更】→【詳細プロフィール確認・変更】からご登録ください。

ニックネームをご登録いただくと、「Dormy's公式サイト」へログイン後、表示されます。